การยกระดับการบริการคือการทำให้ลูกค้าดำเนินการได้สะดวกขึ้น โดยที่บริษัทโลจิสติกส์มีเทคโนโลยีที่ช่วยสนับสนุนขบวนการผู้ใช้บริการ ซึ่งการยกระดับประเภทนี้เป็นการเพิ่มมูลค่าการขนส่งที่เห็นได้ชัด เช่น การทำ costing ให้ผู้ใช้บริการคำนวณความคุ้มค่า ในการเลือกบริษัทขนส่ง และช่วยในการคำนวณราคาสินค้าปลายทางได้แม่นยำมากกว่าเป็นการคาดคะเน และไม่สามารถวัดประสิทธิภาพการขนส่งให้ผู้ใช้บริการไม่ได้แบบที่ผ่านมา